①网络线路出现故障，网络数据不能对用户的指令给到软件。

②软件的服务器由于用户的大量涌入，无法承受住数据的压力。造成部分用户无法正常访问。

③软件本身是否有敏感内容或者不良信息。这也会在系统的运行过程中进行非法的攻击。