发物流不能隐藏客户手机号，不过可以通过中通快递寄件小程序、手机端、官网打印出的面单将会默认隐藏收件人及寄件人电话号码。

收寄件人信息仅在面单上进行隐藏，如实际收件派件过程中需要查看用户信息（如收件人手机号码），快递员可通过掌中通等系统进行查看

第三方驿站或快递柜，如菜鸟驿站、丰巢快递柜无法直接获取隐藏之后的用户信息，则在投递时可在掌中通中查看用户实际号码进行投递。