首先,我们要在小米的官方网站上申请售后换机服务。等待客服确认后,我们才可以把手机寄回到厂家,厂家全面检测手机以后确定问题,然后就会把新的手机通过物流发送到您的手中,以上是我的答案,希望能帮助到你。谢谢