原因：可能是你的UK文件太多太大，或者是病毒问题导致的。
解决方法：
1、将U盾插入USB接口，打开“开始-所有程序”找到相应U盾品牌的工具软件查看证书状态，如果无法查询到U盾信息，说明U盾没有正常连接，请更换USB接口重新插入U盾
2、请您拔出U盾卸载U盾驱动，然后通过工行门户网站左侧“个人网上银行”下方的“网银助手”选项，重新安装U盾驱动
3、请您持有效身份证件、U盾和开通网银的银行卡，到全国任意营业网点办理证书恢复。
电脑插入uk不显示是怎么回事
1，先检查是不是有提示 USB 设备插入然后在设备管理器中多一个 USB 设备。如果这样，是因为没有安装 UKEY 的驱动程序，需要到对应的网站下载 UKEY 的驱动程序。
2，安装 UKEY 的驱动后，重新插拔下，打开 UKEY 的管理程序，如果有检测到，证明驱动安装完成。
3，如果安装后还是找不到，试试更换电脑上的 USB 驱动程序，看看是不是因为 USB 驱动问题造成无法识别，如果换过多台电脑也无法识别，可能 UKEY 坏了。 UK 是一种通过 USB (通用串行总线接口)直接与计算机相连、具有密码验证功能、可靠高速的小型存储设备。
电脑插入uk不显示是怎么回事
第一次使用中国邮政储蓄银行网上银行UK，需要安装ukey管理工具。
请将ukey插入计算机的USB接口，系统自动安装ukey管理工具，安装成功后电脑屏幕右下角显示ukey管理工具。
如果没有显示ukey管理工具的图标，请打开“我的电脑”双击ukey的驱动盘，即可完成软件安装。
安装完成后，系统弹出修改ukey密码的提示窗口，ukey初始密码为8个8，新密码可以设置为6—12位任意字符，区分大小写
