货拉拉司机如果被客户恶意投诉只能在货拉拉App线上找到客服点进去然后找到投诉的订单添加到客服那里,再留言申诉的文字提交就可以了,等待客服的48小时审核后会有结果出来的,如果不是司机违规平台也会查询到的,然后再还给司机师傅们一个公平的事实。