上海虹桥国际机场不退票，也没有办理退票的有关规定。飞机票退票只能由航空公司办理，并执行民航局的机票退票规定，乘客购买飞机票后，因自己原因需要办理退票的，按机票购买的折扣率收取机票退票手续费，最高是机票票价的百分之五十（五折以上机票），最低是机票票价的百分之十（全价机票），购票时的折扣率不同，退票手续费不同。特价机票一般不予退票（购票时已经说明）。