1、可拨打平安银行信用卡客服电话（95511）进行查询。通过语音的提示转接人工服务，提出自己的要求，输入本人的有效身份证以及平安银行信用卡卡号即可，这样工作人员就可以帮忙查询分期情况。

2、登录口袋银行APP，在页面中点击“信用卡”-“更多”然后查看历史分期查询已入账分期情况即可。

3、持卡人可持本人有效身份证以及信用卡前往平安银行任一营业厅柜台进行查询分期情况。