1、客户群的选择
要解决的是“我希望对哪些客户提供服务”
其中内容包括：我能够为哪些客户提供价值
哪些客户可以让我赚钱我希望放弃哪些客户
2、价值的获取
如何得到回报要解决的是“我将如何获得赢利”
其中内容包括：如何为客户创造价值，从而获得其中的一部分作为我的利润
我采用什么赢利模式
3、战略控制
要解决的是“我将如何保护利润流”
其中内容包括：为什么我选择的客户要向我购买
我的价值判断与竞争对手有何不同特点何在
哪些战略控制方式能够抵消客户或竞争对手的力量
4、业务范围
即公司从事的经营活动、提供的产品和服务。
要解决的是“我将从事何种经营活动”
其中内容包括：我希望向客户提供何种产品、服务和解决方案
我希望从事何种经营起到何种作用
我打算将哪些业务进行分包、外购或者与其他公司协作生产
