这应该是系统出现故障了。建议尝试以下两个方法：

找回方法一，如果密码丢失，通过键入报考时填写的信息，找回密码，然后再根据用户名及密码可查到报名序号。

找回方法二，“通过电子邮箱找回密码”，使用注册邮箱进行找回。