有可能是因为后台承载量不够导致出现网络异常的问题。也可能是因为你的手机的网络不好导致的。

由于一些实体店铺已经结束家电以旧换新活动，加之年关临近，造成申请以旧换新的顾客激增，网站不堪重负。

目前，技术部正在维护网站，具体恢复时间尚不能确定。