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众包是指公司或组织以自由和自愿的方式将员工执行的工作任务外包给非特定（通常是大型）公共志愿者的做法。（即通过网络做产品开发需求调研，以用户的真实使用感受为出发点）。众包的任务通常由个人承担，但如果涉及需要多人完成的任务，也可能会以依赖开源的个体生产形式出现。