一、原因：完善个人信息是根据人民银行相关规定，完善所有的个人信息才能正常使用微信支付相关功能，微信支付持续保障你的个人信息隐私和安全。

二、微信收款要完善信息是需要用户来将自己的个人信息完善完整。完善信息的步骤有3步，需要用到我们的身份信息。

1、打开微信点击右下角菜单之中的我的选项然后进入支付之中。

2、在支付之中进入【钱包】选项，然后打开身份信息选项。

3、点击【个人信息】，然后填下证件信息和其他信息即可完成。