可能是版本太低了，有可能是在小程序发的。

一般在饿了么应用里面都是可以给商家发消息的。

我之前在商家的接单的电脑上，由于客户一些要求不明确想要发消息问一问，就发现客户版本太低，无法发送。

有时候骑手送餐给我们发消息也会遇到这种情况，而我刚好是用微信里外卖小程序点的餐。所以发不了应该是小程序点餐的缘故。