1、用遥控器点击设置，再点击模式，取消静音模式。

2、也可能是音量被减到最小，用遥控器或按电视上的“音量加”。

3、电视被设置成其他模式，用遥控器按设置，后点击恢复出厂设置。

4、若以上方法都为解决，可能是电视机出现故障，这时需要拿去到营业店检修。