跳单这个说法来源于中介行业，客户抛弃了中介直接和第三方私下达成交易。后面拓展到所有服务型行业，保险公司之间竞争激烈，要权威背书，做好客户服务，降低被跳单的概率，最担心的就是“被忽悠”。所以如果出现“跳单”，很大可能是出现了信任问题。