航班取消与火车票退票没有关系，火车票购买实名制认证登记，在12306网上购买了火车票，没有取票的，可以直接在12306网上办理退票，登录12306铁路售票系统你的账号，打开我的订单，点击退票即可办理。自己取票的，只能去火车站人工售票窗口，出示本人身份证和车票，办理退票，根据退票时间（距发车时间）不同，可能要收取退票手续费。