确认手机遥控器是不是坏了，是不是摔过。如果你懂这个方面的话，可以恢复出厂设置，重新调试试试。

这是因为语音遥控器电量不足，建议用户将遥控器充好电。语音遥控器不是电量充足的状态。所说的语言不能够被语音遥控器正常识别。

检查电视机的网络是否连接正常，在电视机设置中查看网络连接状态。