有两种方法解决：

1、人脸识别和照片差异过大，可以带上身份证、社保卡、户口本等，到社保局办理其它认证方式，比如手机电话、身份证号等。

2、直接去社保局重新录制人脸识别，将过去人脸识别进行处理。