耳机损坏，或是音量没有开。

解决方法如下: 1.右键点击扬声器设备-音频设置-双击播放器-启动此设备-调整音量。 2.声卡驱动没打。首先通过控制面板找到声音设备，然后点击声音和音频设备，如果弹出来的界面是灰色的或者黄色感叹号，那么证明没有安装驱动程序或驱动没打好，下载驱动精灵或驱动人生进行检测-下载-安装-重新启动即可。 3.右击“我的电脑”，点击管理，找到服务选项，双击进入，找到Windows Audio选项看是否开启了，如果没有，将其开启并设为自动。