可能是认证信息过期了，需要重新进行认证实名认证之所以无法通过审核，一般是由于提交的身份信息有问题，或者是上传的身份证图片太过模糊，大家需要注意以下几点认证规范：

申请的用户面部清晰可见，手持身份证置于胸前，但不能遮挡自己的面部。

照片在放大之后，身份证信息完整没有遮挡，字迹清晰可见。

用户的双手手臂完全露出。

为了保证身份证的信息清晰可见，需要在拍照时将焦点聚于身份证上。