是可以向汇付天下的官方平台客服来进行投诉反馈的，因为pos机平台会采用首次刷卡，冻结押金的方式来进行销售，在指定的时间范围内刷够指定的额度就可以返还这部分押金，当然如果你没有按照刷卡金额来进行履行的话，这笔押金当然是不会退还的，即使投诉也是完全没有作用的。