正常情况下是无法从外面打开的，只能从里面打开，在外面即便是有钥匙也是无法打开的，建议直接找专业人员来开锁，若是家里有人的话，从里面可以打开。在使用带有指纹解锁功能的密码锁的时候，若出现指纹识别失败的情况，可能是指纹识别区域有异物导致的，建议用户检查一下，或者检查一下手指是否有脏东西，擦拭一下再尝试就可以了。