参保人信息为空是说明没有录入个人信息，或者系统还没有导入参保人的信息，单位可以重新录取一下，个人也可以带上身份证去社保局办理补充个人信息，完善个人的信息，参保人的信息录取要准确，这个信息要跟随我们到退休，很多信息关系到退休，当信息发生变化时要及时变更。