如果账号没有问题的话可以通过申诉来解决。

通过邮件发送自己的申诉信息给到官方邮箱，具体格式如下，依次填写：用户名、注册手机号、账户目前情况、申诉原因、申诉请求。等待官方回复，如果官方同意申诉，即可解封，否则无法解封。

登不上抖音只能用电脑来解封，但是不一定会成功。