要的

保修期内的维修不可以收取高空费，也不可以收取上门费，除非出现了人为导致的空调故障。保修期外的空调维修，有些厂家的售后确实会收取高空费或上门费。这个费用可以直接跟售后服务部门协商，可以讨价还价。