申请客服的介入是有一定作用的，比如你的商品出现问题，商家那边不认可，有客服的介入，商家那边能就会酌情考虑，和你协商更好的方案。

如果是碰到出餐慢或者送餐慢的情况，客服的介入一般没有什么作用，客服会联系骑手和商家进行催促，但是催促并不一定能加快派送速度，只能稳住你的订单。