外部公众是指除内部公众外的与社会组织的生存发展有着利益关系的全部公众。包括顾客公众、社区公众、新闻媒介等。

顾客是社会组织面对的数量最多的公众，是维系社会组织生命的动脉

社区公众是社会组织的“邻居”，与社会组织有着千丝万缕的联系

新闻媒介具有双重人格，既是公共关系的客体又是实现公共关系目标的重要中介，公共关系人员的日常工作之一就是搞好与新闻媒介的关系。