HM要求换货，可以在一个月之内拿小票到任何门店去更换，但是如果小票丢失了的话，最好去你购买的门店找到卖给你衣服的导购员，然后和他说明情况，保证衣物吊牌不动的情况下不影响他们二次销售，这样的话导购员一般是会帮你退换的。