电量不足或是蓝牙故障。

1、首先需要检查蓝牙耳机的电量是否充足，蓝牙设备是否处于静音状态。

2、如果电量没有问题，那将连接的设备蓝牙关闭，也将蓝牙耳机关闭，然后重新连接就可以了。

3、如果重新连接后还是没有声音，那么需要检查一下设备的媒体音量，调高媒体音量。

4、如果调节了设备的媒体音量后依旧没有声音，就检查一下蓝牙设备上是否有音量调节按钮，也需要将音量调高，这样问题就解决了。