有以下几个原因：

1、机顶盒工作太久了，散热效果不好会导致机顶盒死机。

解决方法：断掉机顶盒电源，让机顶盒冷自却一段时间再开启就可以。

2、机顶盒的软件占用大内存引起死机（比如运行的程序多），而造成机顶盒没有输出图像和声音。

解决方法：经常清除一下内存，把不用的应用程序及时关掉。

3、电视机被切换至其他信号源跟机顶盒输出的视频信号不一致。

解决方法：按电视机遥控器的“输入信号”键，并切换至与机顶盒一致的视频源。

4、机顶盒没有开启，导致电视没有图像和声音输出。