在只要通过咚咚工作台选择对应订单内的商品,填写客户的相应信息即可发送售后申请卡片给客服确认同意后,服务单即可成功申请啦!来看操作步骤吧:

步骤一:售后商品选择

申请条件:如选择时,订单内同sku商品已全部存在售后服务单,则该商品无法申请。

步骤二:填写售后信息

售后需填写信息包括:售后类型、申请数量、申请理由、返件方式、售后联系人及相应信息。

步骤三:推送客户确认

卡片有效期24h,24小时内客户点击同意则服务单自动生成,如超时后卡片即过期无法生成服务单。