有保障，只是挺麻烦的，它也有实体店牌子售后为一体的售后维修服务，个人觉得还是不要在拼多多上购买家电，还是去实体店家电超市商城里购买，安全可靠保障，有问题了不用那么麻烦，流程也少一些，毕竟是这么大的商品，网购只适合购买小商品。