可以向乡镇党委、政府反映投诉，也可以向乡镇纪委举报。投诉举报要实事求是，保存和掌握相关证据，便于相关部门调查。现在乡镇都在努力建设服务型政府，对于个别故意刁难办事群众的人员广大群众要发挥监督权利，勇于投诉反映，共同促进政府服务能力提升。