使用零售通进货的时候。发现进货不对有错误。在掌握相关证据以后。可以联系零售通售后进行质询和沟通解决。如果解决不了问题。也可以持证据，向12315消协平台进行投诉的。此平台是国家多个部门，联合设立的公益性质的投诉平台。只要理由充分，证据确凿。向其投诉就能解决问题的。