银行大厅里有客服经理，人工客服帮你自助机查询，身份证，银行卡

1、柜台：招行柜台查询一卡通余额、交易明细，您可以本人带上开户证件、一卡通到招行任一网点免费查询。查询时间段没有限制。

2、大众版：您可登录大众版，点击【账户管理→交易查询→活期交易查询】，可查询、下载、打印近13个月的交易明细(含电子公章)。选择高级查询，可筛选时间范围、交易类型、交易备注、金额范围。

温馨提示：下载仅能保存为EXCEL格式。

3、手机银行：登录手机银行，可查2016年至今的活期交易。