bass系统是指的是业务运营支撑系统。通常所说的BASS分为四个部分：计费及结算系统、营业与账务系统、客户服务系统和决策支持系统。

BOSS从业务层面来看就是一个框架，来承载业务系统、CRM系统、计费系统。实现统一框架中的纵向、横向管理。