功能交互法就是能够通过和程序交谈（输入数据等操作）来控制程序，让程序得到想要的成果聊天交互功能的一种方法。

其实线意义是体现了企业或政府部门和客户进行交流的主动性，而这种主动性传递给客户的作用，就是能够有效提升用户的信任度和存在感。