得和收件人商量，如果收件人不同意，就是违规

1、如果与快递公司的合同没有约定转寄其他快递事项的，快递公司不得擅自转寄其他快递。如果合同中有快递不到的情况下，转寄其他快递约定的，该转寄行为则是合法有效的。

2、至于送达时限问题，同样要看合同中的约定。合同中没有约定的，快递公司能做出合理解释，不是过分迟延，不属于违反合同。如果明确约定送达时限的，时限内未送达，即构成违约。