1、很多东西都可以登录移动网上营业厅查询，如果你附近有移动数据查询，可以进行查询相关的来电记录和短信记录，同时还可以打印。

2、如果是查询投诉/建议类的工单号，可以登录网上营业厅查询。

3、如果是要查询移动工作人员的工号，如果你是在营业厅，每个人的坐席都有一个工号，拨打移动电话查询的工号，是刚开始接入的时候，你可以听到的。最直接的办法就是打10086人工客服，报工单号可以直接查询。