黑猫投诉平安一般用处不大。黑猫是一个线上投诉平台，通过黑猫投诉，消费者可以反馈自己在消费过程中遇到的问题，黑猫只能留下投诉记录，并不能处理诉求，因为他没有执法权。

而且像平台这种大型企业，它本身有强大的法务团队，如果你在购买保险遇到了问题，可以先跟他们的售后客服进行联系，如果仍无法解决，可以拨打12315反映你的情况。