1、ram使用过多，首先重启一下手机，重启可以关闭手机中所有的软件应用，重启后看能否解决问题。

2、回忆最近的操作，是否安装了一些恶意软件，有时候不能分辨恶意软件，只需要将最近安装的软件卸载掉，看问题是否依旧存在。

3、如果手机中有360、qq管家等手机助手类的安全软件，可以通过此类软件对手机系统进行扫描修复。

4、如果以上方法都无效，则说明整个手机系统出现了问题，可以恢复出厂设置或者重新下载rom包进行刷机