首先我们需要准备一台电脑，在电脑的主页面中找到steam的图标，点击进入steam的主页面。

第一种情况：由于我们违反了Steam交易的规则，单项交易过多，那么系统会认为我们参与洗号，我们需要联系客服解决。

第二种情况：可能我们的steam帐号违反了Steam服务协议中的某些条款，我们需要联系客服解决

第三种情况：我们的帐号有被用于欺诈行为的迹象，通常为黑货信用卡拒付导致，购买的游戏商拒收款，我们还是需要找客服解决。