、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。
2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）
3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。
4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地人工客服反映情况，我们会竭诚为您服务。
大王卡不能上网了怎么办
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、确认所在位置是否有网络
2、检查是否欠费停机，建议缴费充值
3、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试
4、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试
5、查询是否由于流量达到封顶值自动关闭了数据网络。温馨提示：若排除以上原因后仍无法使用，建议您联系所使用的大王卡客服处理。
