①首先可能是因为用户使用的网络数据质量不佳。需要进行检查。

②用户长时间使用低端的软件版本。没有及时的更新升级。

③当前没有稳定的线路让用户使用的网络进行连接。

④用户自身使用的软件版本过低。或者是用户安装在该软件内部的插件过期了。