是无法投诉收件人的。

作为快递员是服务行业，而收件人是客户服务人员投诉客户的先例还没有开创过，因为客户是付钱的，所以客户应该享受到应有的服务，而服务员是提供服务的，既然拿了客户的钱就应该给客户提供相应的服务，所以快递员是无法投诉收件人的。