需要打电话给客服，然后客服会发送《车辆行驶证》复印件、《违章处理告知单》、《会员违章办理确认书》给你，然后你需要到指定的地点办理违章处理。

违章实际上是违反国家道路交通安全法，违法形式上是车，但实际上违法主体是人，是驾驶车的司机。所以接受处罚的应该是司机，不是车，这是立法的本意。

所以租车出现违章，一定要自己处理，不然会有麻烦的。一般租车合同中，也都有明确的规定。租车期间，出现的违章，必须租车人负责处理。