首先你要知道所寄物品有没有不能走空运的，如果确定能走空运，而快递员也收了你空运的钱，最后确实是走了陆运。

你可以拨打顺丰客服电话95338进行投诉，客服了解后会所以相应的处理，同时会处罚快递员，也会赔偿你的运费差价，或者所造成的损失所。