杭州东站服务周到设备齐全，火车站为了方便旅客内急，下火车出站囗两边还是对面，都设有男女厕所，下车旅客随时就可入厕，上车的侯车大厅检票口两边均有洗手间，公交站东站东，东站西，旅客下车就能找到厕所，东站旅客入厕不用急，很方便。