这个问题最好是你联系厂家售后维修或者你可以先对比一下“预约”按键和其他按键在按压时有没有什么异常。如果有异常，你自己有工具且有一定的维修经验，也可以尝试自己修如果没有异常建议还是联系厂家售后来维修，因为那样可能有元器件损坏。