成交率要看你的品牌，一般达到25%就已经可以了(成交率=销量/留档客户量)

2、进店量就是集客量，是计算批次的，不计算人数，每一批的人数可以记录在明细下

3、建议设置前台接待员，由前台记录每天进店的集客量，并初步甄别来店目的，然后由销售顾问在接待完客户后进行客户信息的补填。

望对你有帮助